Você sabia, que mais de 99% dos problemas com CS estão relacionados a erros de configuração do aparelho receptor, ou até mesmo problemas com o provedor de acesso a internet do cliente?

Sem mais delongas, vamos ao trabalho!
Essa primeira parte, é destinada a clientes CS satelite, que utilizam CS da SKY e CS da Claro TV.
Se o seu receptor não abre mais nenhum canal, vamos agora descobrir qual o problema que está ocasionando isso.

Já com a TV ligada e o receptor também ligado e conectado a antena e a internet, veja qual a mensagem é exibida na tela da TV

Se for algo relacionado a SEM SINAL, NO SIGNAL ou algo do genero, temos três possíveis defeitos, mas vamos lá:

1° A antena pode ter deslocado um pouco e perdeu a sintonia com o satelite.

2° O cabo que liga a antena ao receptor se rompeu, impedindo que o receptor não se comunique com o satelite.

3° O tuner do aparelho queimou, e nesse caso a melhor dica que posso lhe dar é procurar uma assistência

Nos três casos acima o mais recomendado é buscar a um profissional, seja ele técnico ou um instalador.

Resolva o problema você mesmo!

Aqui, vamos lhe orientar a fazer alguns passos e consertar o seu receptor você mesmo!

Se na tela da TV aparece CODIFICADO, ESCALADA, SCRAMBLED ou algo do genero, siga os passos abaixo:

Desligue o seu receptor DA TOMADA e o deixe desligado.

Agora, desligue o modem(a internet) DA TOMADA e aguarde cerca de um minuto com o modem desligado.

Ligue o modem novamente e aguarde a internet voltar a funcionar no celular, notebook ou outros dispositivos.

Agora, ligue o seu receptor na tomada novamente e veja o que acontece.
Ele voltou a funcionar? Sim? Maravilha!

Mas, caso ele não tenha voltado a funcionar você pode entrar em contato conosco, porque qualidade é nosso compromisso.

Solicite seu teste de CS clicando no botão abaixo